L’accumulation et la rationalisation de données est source de création de valeur.
Collecte de données :
 
Procédure : poser les bases pour pouvoir collecter les informations de manière récurrente, facilement et précisément
Qualification : choisir les informations utiles à la stratégie de relance qui suivra, base initiale de la segmentation
Optimisation : vérification de la procédure et améliorations régulières
Gestion de la base :
 
Rigueur : contrôle de l’incrémentation de la base de façon régulière
Segmentation : capacité à identifier les groupes qui se distinguent et qui pourraient faire l’objet d’offres spécifiques
Suivi : dédoublonage et analyse de la base réguliers afin d’accroître sa qualité
Utilisation :
 
Elaboration de newsletter : s’intégre dans la stratégie marketing, en se fondant sur les résultats de l’analyse de la base de données
Définition d’offres adaptées : identifications de cibles et de leur sensibilité à certaines offres
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